1. Cómo comprar?
En FREECOM disponemos de un Call Center propio destinado a atender las consultas de nuestros
clientes. Si desea efectuar un pedido puede hacerlo telefónicamente, desde todo el país. Un
asesor atenderá y responderá a sus inquietudes y coordinará con Usted la mejor manera de
concretar su compra. Puede si lo desea contactarse online con nostros via MSN a la dirección
sharafeddine@hotmail.com. No se le requeriran datos de tarjetas de crédito ni cuentas
bancarias. Es necesario que nos facilite un número telefónico para que podamos contactarnos
con Usted y coordinar, así, la entrega del producto.
2. Qué garantía tengo sobre mi compra?
FREECOM garantiza sus productos con la entrega de la factura correspondiente en la cual
consta la fecha de su compra respaldada por un compromiso escrito.
3. Puedo comprar en forma directa?
Por supuesto! de hecho, nuestro trato directo con el cliente resulta una mejor relación
comercial y ofrecemos a usted toda posibilidad comercial.
4. Hacen envíos al interior del país?
Hacemos envíos a todo el país. La mercadería viaja asegurada por alguna empresa de
transporte que, incluso, puede ser la de preferencia del cliente (El costo del envio es
solventada por el cliente).
5. Se me aplicará algún recargo si solicitara factura?
Bajo ninguna circunstancia aplicaremos cargos extras, los precios de los artículos son
finales.
6. Qué tipo de facturación puedo solicitar por mi compra?
Puede solicitar cualquier tipo de factura legal, recomendada por Tributación
7. Podrían enviarme una lista de precios para mayoristas?
Nuestra empresa orienta sus ventas a consumidores finales y mayoristas. Nos esforzamos por
llegar a nuestro público con precios competitivos y stock permanente.
8. Quisiera saber si puedo hacer una compra en cuotas con tarjeta de crédito?
Nuestros clientes pueden realizar compras con tarjetas de credito, en cuanto a las cuotas es
de responsabilidad exclusiva de la prestadora de servicios de su tarjeta.
9. No me interesa o no me sirve recibir una factura por mi compra. Pueden hacerme undescuento?
No vemos la forma de poder responder a una solicitud por garantía en ese caso,nuestros precios son fijos. Por lo tanto y por otras razones por
demás de obvias SIEMPRE OTORGAMOS LA FACTURA CORRESPONDIENTE A UNA COMPRA.
10. Toman en parte de pago un producto para adquirir otro?
Recibimos celulares por parte de pago. Luego de realizar la tazación correspondiente.
11. Los teléfonos celulares, son con línea de alguna empresa?
Somos agente oficial de la empresa Personal, pero nuestros equipos están liberados para que
sea el cliente quien decida donde activarlo.
12. Tengo un celular que se rompió, ustedes realizan servicio técnico?
Disponemos de capacitados profesionales para cubrir sus necesitades técnicas y solucionar cualquier inconveniente que presente su celular
13. Me falta el cable y el cargador de mi celular. Venden estos accesorios?
Disponemos de cables y cargadores de todos los modelos de celulares que tenemos en lista.
14. Puedo contactarme a su servicio técnico para solucionar un problema que tengo con micelular?
Sin ningún problema si el celular fue adquirida nuestro local. No brindamos servicio técnico
por artículos adquiridos fuera de nuestra empresa. NO INSISTA, POR FAVOR. En FREECOM
valoramos mucho el tiempo de nuestros clientes y nos esforzamos por mantener un servicio de
venta y post venta de excelencia EXCLUSIVO.
15. Intento comunicarme con Ustedes al 071 205868. Siempre me da ocupado!!
Disponemos de varios medios de comunicación, FREECOM dispone de 2 líneas bajas para la
atención telefónica de sus clientes: 071 205868/ 200927, o contactenos al 0975 628 687. En
caso que llame del exterior debe anteponer el prefijo correspondiente. |
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